La création d'un compte sur Homeo Bloom est facile et ne nécessite que quelques étapes.

1. Rendez-vous sur le site web de Homeo Bloom  
2. Rendez-vous sur la page de profil

3. Sélectionnez l'option "Créer un compte" et vous serez dirigé vers la page d'inscription.
4. Saisissez les informations demandées .

5. Cliquez sur le bouton "S’inscrire".
Votre compte Homeo Bloom est maintenant créé !
Vos identifiants de connexion vous ont été envoyés par e-mail. Pensez à les vérifier dans votre boîte de réception, y compris les spams.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter l'équipe du service clientèle de Homeo Bloom pour obtenir de l'aide.

Pour modifier certaines informations sur votre compte suivez ces étapes :

1. Commencez par vous connecter à votre compte Homeo Bloom en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

2. Rendez-vous sur la page de profil. 

3. Recherchez la section "Détails du compte" . Cliquez pour afficher vos informations personnelles.

4. Vous pouvez modifier les informations que vous souhaitez mettre à jour. Assurez-vous que toutes les informations saisies sont exactes et complètes.

5. Cliquez sur le bouton "Enregistrer" . Vos modifications seront sauvegardées et appliquées à votre compte.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site Web de Homeo Bloom et cliquez sur le bouton "Se connecter".

2. Cliquez ensuite sur le lien "Mot de passe oublié"

3. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Homeo Bloom.

4. Cliquez sur "Envoyer". Un e-mail de réinitialisation de mot de passe vous sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée.

5. Vous pourrez vous connecter à votre compte Homeo Bloom en utilisant votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour modifier votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de retour pour connaître la procédure de retour et passer une nouvelle commande.

La durée de livraison dépend de plusieurs facteurs, tels que :

• Votre adresse de livraison : Plus votre adresse est éloignée de notre entrepôt, plus le délai de livraison sera long.

• Le jour et l'heure de votre commande : Les commandes passées avant 12h00 sont généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h00 sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

• La disponibilité des produits : Certains produits peuvent avoir un délai de livraison plus long en raison de leur nature ou de leur provenance.

En général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Vous pouvez trouver plus de détails sur la livraison ici .

Pas de panique, Home Bloom vous propose des solutions flexibles pour vous garantir une livraison réussie !
Vous pouvez désigner une personne de confiance pour réceptionner votre colis à votre place. Indiquez à l'agent de livraison son nom, ses coordonnées et l'adresse de livraison qui doit correspondre à l'adresse indiquée lors de la commande.

Si vous ne parvenez pas à organiser une autre livraison par vos propres moyens, n'hésitez pas à contacter notre service client. Notre équipe sera ravie de vous aider à trouver une solution et à reprogrammer la livraison de votre commande.

Veuillez noter qu'une fois la commande passée, il ne sera plus possible de modifier les informations de livraison.

En prenant quelques instants pour vérifier attentivement vos informations, vous contribuez à garantir une livraison rapide et efficace de votre commande Home Bloom.

Oui, vous pouvez retourner ou échanger un produit !

Chez Home Bloom, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner ou d'échanger un produit dans les 48 heures suivant sa réception.

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange .

Les codes promo de Homeo Bloom sont des codes qui permettent aux clients de bénéficier de réductions exclusives sur leurs achats effectués sur le site. 

Lors du processus de commande, vous pouvez entrer votre code promo dans la case prévue à cet effet. Le montant de la réduction sera automatiquement appliqué à votre commande.

Si vous rencontrez une erreur lorsque vous essayez d'appliquer un code promo sur Homeo Bloom, voici quelques raisons courantes pour lesquelles les codes peuvent ne pas fonctionner et comment les résoudre :

• Code incorrect : vérifiez que le code que vous avez saisi est correct et qu'il ne contient pas d'espaces ou de caractères spéciaux.

• Expiré : Les codes promotionnels ont une durée de validité limitée. Si le code a expiré, il ne fonctionnera pas.

• Nombre maximum d'utilisations atteint : Certains codes promo ont un nombre maximum d'utilisations. Si le maximum a été atteint, le code ne fonctionnera pas.

En effet, la politique de garantie peut varier d'un produit à l'autre. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la page descriptive de chaque produit.

Passé ce délai de 7 jours, les retours ne seront malheureusement plus acceptés.

Si vous souhaitez retourner un produit après 7 jours, nous vous invitons à vérifier si celui-ci bénéficie d'une garantie.

Pour connaître les conditions de retour spécifiques à chaque catégorie de produits, nous vous invitons à consulter notre politique de retour en détail.